Politique de confidentialité
Cette page explique les informations collectées lorsque vous contactez EJYISOFT depuis ce site.
Dernière mise à jour : 31 juillet 2026.
Responsable du traitement
EJYISOFT, établie à Lubumbashi en République démocratique du Congo. Contact : contact@ejyisoft.com.
Données collectées
Le formulaire peut recueillir votre nom, votre adresse email, le sujet de votre demande et le message que vous choisissez d’envoyer.
Finalité
Ces données sont utilisées uniquement pour comprendre votre demande, vous répondre et assurer le suivi éventuel d’une relation commerciale.
Assistant virtuel EJYI
Lorsque vous utilisez le chatbot EJYI, le contenu de votre conversation et les données techniques nécessaires à son fonctionnement sont traités par Botpress, notre fournisseur de service conversationnel. Ne transmettez pas d’informations sensibles dans le chat. Consultez la politique de confidentialité de Botpress pour en savoir plus.
Stockage et destinataires
Les messages sont stockés auprès de notre prestataire technique Supabase et sont accessibles aux membres autorisés d’EJYISOFT. Nous ne vendons pas vos informations.
Durée de conservation
Les demandes sans relation commerciale sont destinées à être supprimées au plus tard 24 mois après le dernier échange, sauf obligation légale ou nécessité liée à la défense d’un droit.
Vos choix
Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression des informations vous concernant en écrivant à contact@ejyisoft.com. Nous pourrons demander une preuve raisonnable de votre identité.
Stockage local
Le site enregistre uniquement votre préférence de thème clair ou sombre dans votre navigateur. Cette donnée ne permet pas de vous identifier et n’est pas transmise à EJYISOFT.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour limiter l’accès aux messages. Aucun service en ligne ne pouvant offrir une sécurité absolue, évitez d’envoyer des informations particulièrement sensibles dans le formulaire.