Étude de cas · Assistant IA
UPLBOT
Rendre l’information universitaire accessible à tout moment.
Des questions récurrentes, une information dispersée
Les étudiants recherchent régulièrement les mêmes informations : horaires, inscriptions, frais académiques et démarches administratives. Lorsque ces réponses reposent uniquement sur des échanges manuels, les délais augmentent et les équipes sont mobilisées sur des demandes répétitives.
Un point d’accès conversationnel
EJYISOFT a conçu UPLBOT comme un assistant disponible depuis le portail universitaire. Il guide l’étudiant vers une réponse structurée et permet à l’administration de centraliser les connaissances qui alimentent le service.
Le prototype privilégie des réponses contrôlées et une orientation claire vers un interlocuteur humain lorsque la demande sort de son périmètre.
Les choix essentiels
Accès immédiat
Une interface simple, utilisable sur mobile et sans apprentissage préalable.
Connaissances maîtrisées
Des contenus organisés pour limiter les réponses imprécises ou obsolètes.
Évolution continue
Une base conçue pour enrichir progressivement les sujets pris en charge.
Technologies et savoir-faire
- Architecture conversationnelle
- Traitement du langage naturel
- Conception responsive
- Base de connaissances
- Tests utilisateurs
Vous souhaitez automatiser des demandes récurrentes ?
Nous pouvons cadrer le bon périmètre et identifier les données nécessaires.
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